Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 1. lokakuuta 2025

Kirjainmatka ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana räätälöidyn ostokokemuksen (“Palvelut”). Kirjainmatka toimii Shopifyn alustalla, mikä mahdollistaa palvelujen tarjoamisen sinulle. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman palvelujen avulla tai muuten olet yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tämä tietosuojaseloste on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä palveluja tai pääsemällä niihin vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä “henkilötiedot”, tarkoitamme tietoa, joka tunnistaa sinut tai toisen henkilön tai voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka kerätään anonyymisti tai jotka on anonymisoitu niin, ettei niitä voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoluokkia, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehtyjä päätelmiä, riippuen siitä, miten käytät palveluja, missä asut ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luottokortin numero, maksukortin numero ja tilinumerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapatiedot, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja valinnat.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin, lisäät toivelistalle tai ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme mukaan lukien tiedot, joita annat viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät asiakaspalvelupyynnön.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot siitä, miten käytät palveluja, mukaan lukien miten ja milloin käytät tai selaat palveluja.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta mukaan lukien kun luot tilin, vierailet palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti palvelujen kautta mukaan lukien laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme mukaan lukien kun käytämme heitä tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä palvelujamme käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi palvelujen tarjoamiseen, mukaan lukien sopimuksemme täyttämiseen kanssasi, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, asetustesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistamiseen, tiliisi liittyvien viestien lähettämiseen, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitämiseen ja muuhun hallinnointiin, toimituksen järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä sinulle räätälöidyn ostokokemuksen luomiseen, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi kuulua henkilötietojesi käyttö palvelujen parempaan räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämieisi tuotteiden sekä muun palveluissa tapahtuvan toiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja palvelujemme turvaamiseen. Jos käytät palveluja ja luot tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvassa pitämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietoja kenenkään kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen ja liikesuhteemme ylläpitämiseen kanssasi.
• Lakisisäteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin menettelyihin, mukaan lukien poliisin ja muiden viranomaisten pyynnöt, tutkiaksemme siviilioikeudellisia menettelyjä tai osallistuaksemme niihin, mahdollisissa tai todellisissa oikeudenkäynneissä tai muissa kiistanalaisissa oikeudellisissa menettelyissä sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten valvomiseksi tai tutkimiseksi.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla muun muassa:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esimerkiksi IT-hallinto, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakaspalvelu, pilvitallennus, jakelu ja rahti).
• Liike- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan henkilökohtaista kolmannen osapuolen mainontaa, joka perustuu verkkotoimintaasi eri jälleenmyyjien luona ja eri verkkosivustoilla. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi sinua koskevan kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkotoimintasi perusteella eri jälleenmyyjien luona ja eri verkkosivustoilla.
• Kun pyydät meitä tekemään niin tai muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgetien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta.
• Tytäryhtiöillämme tai muuten konsernimme sisällä.
• Liiketoimen, kuten sulautumisen tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi (mukaan lukien kutsuihin, kotietsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen valvomiseksi sekä palvelujen, oikeuksiemme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyyn

Palvelut tarjoaa Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja palveluihin pääsystäsi ja niiden käytöstäsi palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Palveluille antamasi tiedot siirretään Shopifylle ja kolmansille osapuolille ja jaetaan niiden kanssa, ja ne voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Suojellaksemme, kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn edistyneitä toimintoja, jotka sisältävät kaupassamme, muilla jälleenmyyjällä ja Shopifyssa tapahtuvasta vuorovaikutuksestasi saatuja tietoja. Näiden parannettujen toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi kaupassamme, muiden jälleenmyyjien kanssa ja Shopifyn kanssa. Näissä olosuhteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi, jotka liittyvät henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Lisätietoa siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitkä oikeutesi ovat, löydät osoitteesta Shopifyn kuluttajien tietosuojaseloste . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä. Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille, joita ylläpitävät kolmannet osapuolet. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole yhteydessä meihin tai joita emme valvo, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvakäytäntöihin sekä muihin sääntöihin ja ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten verkkosivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, joita annat julkisilla tai puolijulkisilla alueilla, mukaan lukien tiedot, joita jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen verkostoitumisen alustoilla, voivat myös olla näkyvissä muille palvelujen käyttäjille ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia siihen, miten me tai kolmas osapuoli käytämme näitä tietoja. Se, että sisällytämme tällaisia linkkejä, ei sinänsä tarkoita minkään tällaisten alustojen sisällön tai niiden omistajien tai operaattoreiden hyväksymistä, paitsi palveluissa nimenomaisesti ilmoitetuissa tapauksissa.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä kerää tietoisesti henkilötietoja lapsilta, jotka ovat toimivaltaisessa lainkäyttöalueessasi alaikäisiä. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä emme tiedä, että “jakaisimme” tai “myisimme” (sovellettavassa lainsäädännössä määritellyllä tavalla) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpitunkematon, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämiäsi tietoja ei välttämättä suojata siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilyttämämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen valvomiseen.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla jokin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tietyissä olosuhteissa, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain mukaisesti.

• Oikeus tutustua tietoihin/saada tietoa. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikeus poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme henkilötietoja, joita meillä on sinusta.
• Oikeus oikaisuun. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinua koskevista henkilötiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tiettyjen poikkeusten mukaisesti.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle mainoksia sähköpostilla, ja voit milloin tahansa kieltytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutusvaihtoehtoa. Jos päätät peruuttaa tilauksen, voimme silti lähettää sähköposteja, jotka eivät liity mainontaan, esimerkiksi tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.

Voit käyttää kaikkia näitä oikeuksia siellä, missä se on palveluissa ilmoitettu, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Lisätietoa siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitkä oikeutesi ovat, mukaan lukien Shopifyn käsittelemät tiedot, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua missään tapauksessa siitä, että käytät jotakin näistä oikeuksista. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan, joka voi pyytää oikeuksiesi käyttämistä puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, edellytämme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämän määräajan kuluessa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai tekemällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-maiden osalta luettelon toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista löydät tästä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia sopimuksia, tarvittaessa, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, muun muassa heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme siitä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.